Комплексът предлага 24-часово хотелско обслужване - ресторант, паркинг, рецепция, камериерки, рум сървиз, пране и гладене, обществен телефон, факс, ксерокс, възможност за разплащане в брой или с кредитни карти, както и безжичен WiFi интернет достъп.

Гостите на хотела ползват безплатен паркинг за леките си автомобили.

Симона е едно от малкото места където пътуващите имат изключителната възможност да вземат душ с безплатно ползване на охраняемия паркинг до 2 часа. На рецепцията се продават козметични принадлежности от първа необходимост.